51talk少儿英语擅自改课时致无法学*

网友保保_a49a1935 2026-03-20

处理中

2021年7月8号经过销售购买学*套餐。上了五节课就变换学*时间导致一直无法学*。后台一直拖延不处理慢处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 09:07:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 09:01:48

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

6199元

投诉编号：

101045205

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