51talk未履约并拒绝解决问题

网友保保_3x0mEMhT 2025-07-20

处理中

我于2024年9月左右在淘宝店铺购买51课程155次课，费用4340，与所购买老师确认课程： 1.每月无课时要求； 2有效期可以延长到一年；但还没有上满一年，剩余103次课，51平台单方面直接把剩余未上完课程全部清除。找授课老师，推卸不认，不解决，找51平台客服，也是推拖时间，不解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 10:11:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 09:57:09

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

4340元

投诉编号：

99187282

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