联通手机卡未经同意扣取流量费用

网友保保_f19c896a 2025-12-10

处理中

本人名下手机卡号131****0825 可见从2023年十一月份至2025年十一月份产生流量费用1031.86元费用在本人不知情未同意的情况下扣取，未取得本人同意扣费违反的消费者的知情权，现要求返还所扣费用。联系号码131****0825

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 15:05:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 13:36:19

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

1031.86元

投诉编号：

100110764

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