联通未提醒流量超支致巨额费用
网友保保_biu7tJ6M
处理中
本人于2025年11月18日 使用手机上网时发现2024年4月到12月网费且已经产生费用 2215元，由于运营商系统没有提醒，导致本人在流量已己经用尽的情况下，仍然继续使用上网 服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量 上网费用。严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》 第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国联通退还 自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求 如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三； 2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。
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