得物*台商品质量问题投诉
网友保保_EEtprXcX
处理中
在得物*台购买的499直发梳，不能使用了，联系店铺，*台说联系不到商家客服，只能提供维修服务，2月份购买的，一共也没用几次，已经多次反馈，都没有给到合理的处理方式，其他*台的该产品旗舰店店铺，都是一年内以换代修，作为*台，对商家应有监督责任，联系不到商家，应由*台处理，要么更换一个新的，要么退货退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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