充错话费无法退款遭推诿

网友保保_PPmzOSOU 2025-12-10

处理中

我在11月15日充错话费充错了三笔一共1500充到公司手机号，打电话给运营商退费，他们让我找公司盖章写委托*什么，这些都写好盖章了给运营商了，结果等了半个月他们和我说退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 18:57:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 16:26:38

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100112297

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