中通快递未经通知放入快递柜并二次收费

网友保保_REDX1kFO 2025-12-10

处理中

买了中通快递要求不放快递柜没有电话通知联系私自放入快递柜产生二次收费

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-11 17:24:23

补充内容

快递不发取件码用虚拟号码做推词，超时了就高价收费，投诉了总部就会返还你支付的费用，不投诉就吃哑巴亏，老百姓买快递不会投诉的中年人老年人净吃哑巴亏，导致不敢买快递，浪费精力，浪费时间，最后还要背个三块都舍不得出的恶名

企业跟进

2025-12-11 10:36:12

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 18:25:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 18:25:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 17:17:13

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务道歉

涉诉金额：

3.99元

投诉编号：

100112650

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