哔哩哔哩魔力赏活动虚假宣传及退款纠纷
网友保保_f8eed022
已完结
我于11.9日在哔哩哔哩内发现一条魔力赏广告，决定尝试两发，后在该页面内看到“进阶”活动决定参与，但该活动页内未表明需要额外获取资格才可参与，待抽取到足够普通款准备兑换时页面领取的地方才显示需要获取资格，且仅在跳转到活动总览的指定位置才看到需要在特定的魔力赏池内”五连中超神”才可获取兑换资格，无奈只能继续抽取，抽取初次五连后突然出现无法选择五连仅能单抽的情况，等于是封住了获取资格的路，查看该魔力赏抽取记录系统仅显示20条，页面未显示奖品的余量，且评论区在中奖自动晒图的情况下仅一个中奖晒图，咨询客服后客服告知为五连是不重复的，共五款普通款，仓库内无法满足五连不重复所以不支持五连抽，要求客服提供更多抽取记录以核验中奖是否真实有效客服拒绝提供并声称条款内有所以页面不告知奖品余量是合理的，但咨询过客服几十分钟后该魔力赏池又恢复了五连，因此客服所说仓库没有等情况是不合理的。该活动在兑换页面未达到条件前未明确告知兑换所需条件，且对应活动奖池未提供有限的奖品余量且随意更改数据，严重侵害消费者的知情权，涉嫌虚假宣传和诈*，要求退回参与活动所消费全额
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