哔哩哔哩课程误购无法退款
网友保保_HheorQ2V
已完结
于2025.11.23晚,在该*台误触购买了课程,没有观看也并不需要该课程,该*台存在霸王条款和格式条款,没有做到提醒义务,申请退费客服拒绝,拒绝三包服务,侵犯消费者合法权益
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