京东拍拍购买苹果手机遇组装机问题

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我6月份京东*台买苹果16手机,618补贴用买到7768元买的新机,主页显眼处备注七天无理由,店保2两,并未看到什么温馨提示,诱导消费者,因为相信京东*台,谁知店家给我发了一个资源机,现在手机瘫痪不能用了,检查才发现是组装机,*台各种理由推卸责任,我要求退货退款,不允许,本人买好手机商家并未提醒不是新机,我新机价格收到的货却是组装机,本人现在要求退货退款,请京东*台尽快处理感谢

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