哔哩哔哩惊喜赏商品拒退投诉
网友保保_FgBMqHHj
已完结
我于12月7日在哔哩哔哩电商同好事务所购买惊喜赏商品迟迟未发货想将12月七日抽到的所有惊喜赏商品退款商家不允许，商家未在购买界面标重不支持七天无理由退货字样，现拒绝退款损害了我的退款权益，b站标明魔力赏不支持退款并未标明惊喜赏不能退款
投诉进度
企业完结
处理结果
经调解，投诉人反馈的关于退款问题的投诉，已通过电话的方式与投诉人协商沟通，双方未能协商一致，依法终止调解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
点开惊喜赏界面并未看到商家标明七天无理由退货字样
用户发起投诉
