勤学教育擅自增条款拒退全款
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2025年12月6号（周六晚上），我向深圳市勤学教育有限公司转账 16300 元。付款后我按要求提交了资料。第二天，对方才给我合同让我签字。 但我发现：这份合同与我付款前他们发给我的版本不一致，其中多出了一条内容： “因个人原因无法入户则无法退费。” 这条条款之前从未提及，且“个人原因”范围非常宽泛，等于任何原因都可以归为“个人原因”，与他们付款前一直向我承诺的“包过”“包入户”“不过可退”完全不一致。 我提出质疑后，对方表示： “如果接受不了可以退款。” 于是我在12月7号明确表示 不接受新增条款，要求退款。对方说会“走流程”。但到了12月8号，对方迟迟不回复，最后却突然告诉我： 退款需要扣费。 我无法理解要扣的是什么费用，因为： 我刚付款不到两天 合同我拒签，也未生效 对方没有提供任何实际服务 是他们事后擅自修改合同、添加不公*条款导致合同无法继续 在未履行任何义务的情况下还要求扣 5% 的费用，明显属于 恶意设置障碍、涉嫌欺诈式营销。 他们先以“包过、包入户”的口头承诺让我付款，之后却发来内容不一致的合同，再以“扣费”为理由限制退款，这种行为非常不合理。
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