携程酒店预订无法取消且扣费

网友保保_KPI9fX5J 2025-12-10

审核中

我于12月10日在高德地图app上下单了酒店预订服务，酒店预订服务由携程提供下单我发现酒店距离考试地点过远，才发现不允许取消订单，我下单10分钟内就向携程客服要求取消订单，却声称需要扣除100多元🤭

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 21:03:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 19:37:36

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

206元

投诉编号：

100113607

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉