飞猪拒退病退机票且客服态度差
网友保保_A586ectI
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本人于11月在飞猪*台购买的12月11日广州白云机场飞往东京羽田机场以及16号羽田机场飞往白云机场的机票，订单号为87****2727421。因膝关节半月板受伤并骨折需申请病退，于12月2号申请病退，并提交飞猪客服说明所需各种证明材料，包括就医发票，医院病历，疾病证明*，并说明飞机起飞时间内不宜乘机。飞猪以非重大疾病或需手术治疗方案才可退票拒绝全额病退。8号晚上再次去往医院，医生建议手术治疗，并选择听从医院建议。出具手术治疗方案并且也有疾病证明却需手术治疗，飞猪再次以非重大疾病拒绝全额退款。说法前后矛盾。而且客服沟通态度极差。以各种理由不按规定退款。
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