未成年人在快手消费无法退款

网友保保_LMW6Hr6v 2025-12-10

处理中

未成年孩子在2025 11、04 23:31 在快手下几单264.6的一个allin大全套，家长发现，和商家协商退货退款，商家不给处理，我的诉求孩子未成不具备购买消费条件，订单编号2530802093258418

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 22:05:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 21:18:49

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

264.6元

投诉编号：

100114209

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