快递破损致退货纠纷,责任推诿
网友保保_yKFsvxlb
已完结
退货给商家,寄快递用的是壹米滴答快递,商家收到货后,反馈快递破损,仅退我部分钱。商家反馈多余的钱需要我承担,我的诉求是损坏的费用需要快递承担。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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