抖音*台购买生鲜现蛆虫且商家拒赔

网友保保_ftajJ5CX

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我于2025年12月8日在抖音*台鲜小姐生鲜下单了两个羊头及12个羊蹄,于2025年12月10日收到货。在解冻清洗之后下锅焯水开始煮,在煮的过程中从锅中捞出了蛆虫。发现之后第一时间留存视频及照片证据,并于商家沟通,商家拒不承认,且态度恶劣,没有相应的解决方案,而且不能提供卫生安全许可证及相关检疫证明,现申请全额退款并要求赔偿

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