微店无故扣款且投诉无人处理
网友保保_fd5a8ff8
已完结
这是我一位顾客的例子，我在别的*台发布宣传海报，这位顾客转发并关注参与我的活动并购买能获得额外礼赠，在11.28号我开售后这位顾客购买了我的产品，我却被微店因为不知何时开启的拉新吞了三十多块钱，未11.28号当天我就提交了反馈，显示3个工作日处理，但是至今无人回复，期间我也多次提交没有任何消息，12.6号我再次提交并录屏，昨天询问客服却说我没有提交反馈，微店界面显示如果超过30天不再受理，这不就是故意拖时间，故意吞钱。今天联系又说可以查询到我录屏的那个订单，但是还是无人处理
投诉进度
企业完结
处理结果
接到用户反馈，我司已进行核实，线上可进行订单申诉，申诉通过后拉新客费用会自动返还
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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