未成年人盗用手机充值3510元无法联系客服

网友保保_1BH9FQy6

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2015年12月10日下午我弟趁着我手机充电,去忙别的事情时拿我的手机给别人的QQ帐户多笔付费充值共3510元。而且充值并不需要人脸识别,我事后发现时第一时间尝试联系客服申诉退款。但是任何一个渠道或者电话都联系不上客服。目前我需要退款

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