酷狗音乐自动续费未告知要求退费

网友保保_jcIeSQ5Q 2025-12-11

处理中

酷狗音乐连续包月前面扣了好几个月了都没有发现 12月10扣费了我不想用提出退费不同意难道可以强制消费吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 00:33:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 00:31:50

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100115046

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