酷狗音乐未经告知自动续费扣款
网友保保_HelRcRsd
处理中
本人在微信账单发现酷狗音乐在本人不知情情况下连续扣费了我几年的自动续费，从2021年6月份开始到2025年12月份，你好，关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，而你们*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款
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