三星手机异响被拒保要求自费维修
网友保保_HeTpAgbs
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本人所使用的三星折叠屏手机出现异响问题，遂按正规流程寄送至三星官方售后检测。售后单方面告知，手机异响系“人为导致内部进异物”，并要求本人承担自费维修费用，对此结论本人坚决质疑。 首先，手机自购买后始终由本人妥善保管使用，从未有过拆解、摔落、接触液体或粉尘密集环境的情况，外观及密封状态完好，完全不存在“人为导致异物进入”的客观条件；其次，售后仅口头提及“内部进异物”，未提供任何可佐证的检测报告、照片或视频，在未拆机验证的情况下直接判定责任并索要费用，缺乏基本的透明性与说服力。 现本人明确提出诉求：三星售后需立即对该手机进行拆机检测，并全程录制完整、无剪辑的拆机视频（需清晰呈现内部结构及是否存在异物），同步向本人提供该视频及检测记录。若视频及检测结果能明确证明手机内部确因本人使用不当进入异物，本人愿意承担相应维修费用；若无法证明或检测结果显示为手机自身质量问题，则需按三包政策免费为本人维修或提供合理解决方案，维护消费者应有的知情权与合法权益。
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