三星手机壳质量差售后服务差

网友保保_IZBou2pW 2024-09-24

已完结

在三星手机店买了原厂手机壳花了350。用了几天就开裂了，店员说他们要联系售后质检，要等3到4天出结果才能处理。意思是什么都是未知数。我的诉求是立刻给我换一个新手机壳

投诉进度

用户评价

2024-09-26 11:45:26

用户申请完结

2024-09-25 17:44:42

申请原因

今天已经给我换新了

解决方式

已解决

解决方案

换新

企业跟进

2024-09-25 08:38:51

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2024-09-24 20:49:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-24 20:49:18

用户发起投诉

2024-09-24 20:39:37

投诉信息

三星

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

350元

投诉编号：

97663539

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