三星收取不合理检测费但未提供服务

网友保保_A8mWq54t 2024-12-04

已完结

我于2024年10月30日向三星客服提出上门维修服务，期间对方有说要收取30元服务费和40元检测费，但师傅上门后从头到尾都没有触碰过洗衣机，并未做到检测，对于本人而言（要求收取检测费但却没给到客人检测服务）这事件属于乱收取费用问题，所以本人要求对方返回40元检测费。

投诉进度

用户申请完结

2024-12-06 18:02:50

解决方式

已解决

解决方案

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企业跟进

2024-12-04 11:41:29

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2024-12-04 11:38:12

跟进内容

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2024-12-04 11:38:02

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用户发起投诉

2024-12-04 11:19:42

投诉信息

三星

投诉问题：

收费高/不合理

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

97986515

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