三星换电池后摄像头刮花且新电池不耐用投诉
我于2025年4月26日在三星售后换电池，当时换好之后我没注意看都直接回家了，回到家发现摄像头内部边框被刮花还有边框被拆机是刮掉漆。当时就马上反馈给三星客服，三星客服让我联系维修站，当时我想比较忙没什么时间，也不是很严重我就没管，然后换的电池用了两天和之前那块电池用着没什么区别也是不耐用，我2025年4月28又打了维修站的电话，维修站让我过去检测一下，我摄像头内部边框被刮花和边框被刮掉漆也说了，然后维修站不承认是他们维修过程造成的，因为我的手机第一次拆机，唯一的一次拆机就是这次换电池，摄像头内部被刮花肯定是要拆机才能碰到的，我现在投诉到三星总部他们不管，说白了就是让我自认倒霉。现在我换个新电池钱也花了摄像头和边框都被刮花了，还有电池也不耐用。
投诉问题
外壳裂损/掉漆、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
三星旗舰店贴膜致内屏开裂却推脱责任
我于2025年4月16号在李沧区夏庄路三星旗舰店给自己的三星fold5折叠屏手机贴更换内屏膜。在正常使用的过程中仅仅一周左右就出现内屏开裂。因为早就在网上了解过类似的情况都是因为自行更换内屏膜导致，所以才选择在三星旗舰店找专业人员更换。可是出现为题以后三星旗舰店方面拒不承认和推脱责任。说我的手机已经超过一年质保，与贴膜无关，需要自行消费维修。这难道就是三星一个大品牌对消费者的反馈和态度？要求三星售后给一个解决问题的态度和方案
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
已完结
三星折叠屏手机转轴异响售后拒保投诉
我于2024年8月在三星授权店买了二台三星小折叠zf6，用到2025年四月份出现转轴异响，中间折叠的地方也感觉出现起来了有异响声，拿到售后去处理，他们说我周边有一点点小磕碰可以忽略不计，说不保修了.我是相信你们的品牌和售后才买的，到现在需要我自己出几千块钱来换。
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
三星手机过热自动关机售后无果
我在 2025 年 3 月 6 日在赤峰市松山万达买了三星手机一台，当时销售说的是不会有发热现象，当天晚上打视频手机就出现过热，且手机会自动关闭程序，影响正常使用，后面问了销售给调整后还是这样，后面就去找售后，然后也一直没有给解决，并且前后已经送了北京售后两次，期间他们售后态度很恶劣，并且一直生成无法解决，我们已经录屏且上传了录屏视频，之后还不给解决，让给出一份检修报告，他们声称出不了，现在需要解决
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
三星W25折叠屏手机内屏故障申请免费维修被拒
本人于2025年2月15日购买了一台三星品牌的W25折叠屏手机，4月14日发现内屏中轴下位置有鼓包情况，4月15日发现内屏黑斑情况，随后在4.16日在官网售后申请寄修，三星售后部在4.18日反馈外部边框有磕碰痕迹，拒绝保修，此次故障为机器内部结构故障导致的屏幕显示故障，厂家不应以外部损伤为借口拒绝保修屏幕故障，任何人买手机就是为了日常使用，如果厂家以外部损伤为借口拒绝保修屏幕问题，那么消费者的权益由谁来保障，完全就是霸王条款。我现在申请免费维修，维护我的合法权益
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
三星平板漏液闪屏三包期内遭拒修举报
本人于2024年8月23日购买三星平板，目前还在三包期，4月平板使用过程中突然出现漏液，闪屏，申请三星官方维修后，三星售后以平板内部有裂痕为由拒绝履行三包义务，本人认为平板内部出现裂痕属于内部元件质量问题，且平板外观完好，并没有磕碰痕迹以及外力受损痕迹，三星公司未经技术检测平板故障原因，仅因平板内部有裂痕而拒绝免费维修，属无理拒绝，小红书、消费保app都有消费者反映投诉，特此举报三星公司多次违反了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第五条第六款规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，请市场监督管理局调查核实，如属实，根据《中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条》第五十六条第八款对三星公司予以行政处罚。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
三星S24屏幕横线售后维修无果
我于2024年10月24日从拼多多购买三星手机S24手机，后期使用中屏幕上面出现横线问题。寄回售后维修，工程师一直以找不到问题为由，在我不问的情况下也没人主动联系我沟通！等我催问进展就要寄回让我继续使用。过了质保就得自行付费维修！
投诉问题
屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
三星手机内屏质量问题售后拒绝维修
本人于2023年10月8号在仙林金鹰三星专柜购买手机一部，现在内屏出现质量问题，要求售后免费维修，售后以过保为由拒绝。质保范围内曾出现手机质量问题，不给维修，拖到质保过期。手机其出厂时就存在质量问题。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
三星W25手机15天内黑屏问题售后推诿拒绝换机
新买手机三星W25拍照15天内出现黑屏问题，第一次出现关机重启好了以为软件问题，后续多次出现，售后说需要返厂但是超出15天换机时间，推脱不给更换，
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
三星折叠屏手机频繁故障质量差强人意
我于去年5月同时买个两个三星小折叠5和6手机，一年不到5换2次屏 ，6换了3次，三星手机质量严重不过关，有时候充电就花屏和黑屏，10厘米掉地上也花屏，外观完好触屏失灵，投诉质量不过关消费还高欺*消费者，诱导消费者换屏，一个屏1600，沟通无果，必须投诉，这里投诉不行，就接着投诉
投诉问题
收费高/不合理、屏显故障、产品质量缺陷
已完结
