牵手APP恶意扣款要求退款

网友保保_dV1vCZwM 2025-12-11

处理中

本人在刷视频时无意下载了牵手APP～在没使用该APP的情况下一个月被恶意扣款3次金额5000多！要求全额退款！并投诉这种霸王隐藏退款恶意扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 05:49:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 05:45:59

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

乱扣费诱导消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

508元

投诉编号：

100115350

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