投诉抖音适氧官方旗舰店商家霸王条款拒退款

网友保保_lxD4CoMq

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我于9月28号在抖音*台下单一个适氧森林吧睡眠仪,直播主播及后台客服都确认说可以免费试用60天,并没有说要60天内寄出,因效果不理想,本人在第55天已经申请退货,商家也同意退货,然后预约快递员推迟几天来收件,因本人在外地出差,后来商家竟然不拒收,退款,说我寄出时间晚了,说退货要48小时寄出,当时下单购买的时候,他根本没有跟我说明这一项内容,这明摆着就是霸王条款,欺诈消费者,侵害了消费者正常预约快递人员上门收件的权利!抖音本来就是有四次修改快递员上门收件时间的调整机会,这全是正常流程操作,商家的霸王条款绝对不能接受!我的诉求是退款

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