投诉抖音适氧官方旗舰店商家霸王条款拒退款
网友保保_lxD4CoMq
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我于9月28号在抖音*台下单一个适氧森林吧睡眠仪，直播主播及后台客服都确认说可以免费试用60天，并没有说要60天内寄出，因效果不理想，本人在第55天已经申请退货，商家也同意退货，然后预约快递员推迟几天来收件，因本人在外地出差，后来商家竟然不拒收，退款，说我寄出时间晚了，说退货要48小时寄出，当时下单购买的时候，他根本没有跟我说明这一项内容，这明摆着就是霸王条款，欺诈消费者，侵害了消费者正常预约快递人员上门收件的权利！抖音本来就是有四次修改快递员上门收件时间的调整机会，这全是正常流程操作，商家的霸王条款绝对不能接受！我的诉求是退款
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