淘宝闪购骑手取单失误导致商家损失
网友保保_fNu7oJ9E
处理中
2025年12月6日9:20:10的时候有骑手拿走了4号单， 监控里明确显示有骑手拿走，之后一直未拿回。后续有骑手来电一直询问4号单怎么没有，那时候还没有出现5号单，再后面5号单被骑手拿走，此时系统显示4号单在拿回途中，再后来店里的4号单一直未出现，5号单反倒回来了。 需要赔付的是4号的单子，不能骑手的问题让商家承担。 因为4号单（4085****7903）的东西确实没有回到店里。
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刚接到电话，口头说是24小时内发起，3天内到账，100％赔付。内部总负责人也表示有接到电话，说是赔了。
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