淘宝闪购强制发货拒不退款
网友保保_yb5ep1yr
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于12月5日在淘宝闪购商城里购买一个淘宝闪购头盔并给商城客服发信息请尽快发货，于12月6号下午查看物流状况发现，商家没有发货因为着急需要使用在下线购买了头盔，并申请退款和商家说了，需要退款已经在线下购买，商家拒绝退款并强行发货，货物动态在揽件中联系商家让他拦截，商家同意了拦截，需要收到货之后才能退款，于12月8日下午到我的收货地点，我这边看到信息之后，去快递店选择拒收退回，于12月9号退回商家，于12月11号商家签收，联系商家退款一直是机器人，因商家失误强行发货导致浪费了一周时间处理这个事情，商家客服也就给摆设一样没有解决任何问题，现需要，商家尽快处理订单并进行全额退款72元
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