未成年人充值要求腾讯游戏退费

网友保保_6AxKJvrl 2025-12-11

处理中

退款不然就投诉你们全额退款为止你们就欺负一个未成年的人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 15:20:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 15:11:13

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

14520元

投诉编号：

100118199

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