自如退租被索赔床垫脏污不认可

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本人毕业之后一直使用自如*台租房,于2024年6月换 租至雨花台区马家店秋实园1栋505室01房间,今年12 月10日由于工作调整需再次换租。本次退租时,收到短信称房间床垫有大面积脏污以及血迹,称需要报废处理,需要本人赔付产品剩余价值224.12元。 对此无理要求本人不认可: 1、该床垫上入住时自带一个布套,包住整个床垫上面及四个侧面,而出现血迹和脏污的那面是床垫底面(一直和钢制床板接触,视频里有严重压痕)。该面从未与本人贴身接触过。而一直与本人接触的那面,如图所示,一直是干净的,且无压痕,更何况上面还垫有自己的垫子和床单,更不可能弄脏 2、如第一点所述,脏污非本人原因产生,那么自如*台是否存在服务卫生不到位的情况?面对严重脏污和血迹的床垫,翻个面又给下个租客使用,对租客的身体健康是否会产生不良影响?因为床垫套的存在,大部分房客并不会费力把套子打开,更不会掀开垫子看反面,存在潜在健康威胁。

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投诉诉求:
涉诉金额:
224.14元
投诉编号:
100118295
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