自如武汉中介诱导签季租并擅开芝麻信用代扣

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在明确说"只租一个月" → 中介诱导签季租 → 中介擅自开芝麻信用 → 本人只付了一期 → 期满后代扣 → 全过程证明本人无违约恶意,中介和自如诱导签约与本人诉求不符的租房合同并且无提前告知其任何相关事项,签约完之后才象征性发了相关信息,中介和自如(武汉)存在过错 事实完整经过 2026年3月7日,本人通过自如*台寻找武汉江夏区短租房源,明确向带看中介表达只租住一个月的诉求(有聊天记录/录音为证)。 2. 中介在本人明确只短租一个月的租房需求的情况下,诱导本人签订季度租赁合同,声称"先付一个月,不住了到时候可以转租,没有损失"。在本人再三询问为什么是季付的情况下,中介仍说反正你付的一个月房租,到时候你到期不续了就行,本人又问为什么服务费是三个月的,中介又说这个没关系你到时候不续租了会退给你,全程只字未提一期到期不续租会扣违约金的事实情况。 3. 签约过程中,中介未经本人同意,擅自使用本人手机开通支付宝芝麻信用服务并绑定自动代扣。此前本人从未开通该服务,对此操作毫不知情。 4. 本人仅支付第一期(一个月)租金后入住。 5. 入住未满一个月,本人因实际居住需求变化提出转租申请,但房屋未能成功转租。在此期间还发短信威胁说不交违约金就给拉入黑名单 6. 租赁期满后,自如通过已绑定的支付宝芝麻信用代扣功能,未经本人确认直接扣除后续租金/违约金。并且拒退剩余房租 本人已查过相关法律条例 (一)中介诱导签约,涉嫌欺诈/误导消费 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条,消费者享有知情权和真实信息权。中介在本人明确告知只租一个月的情况下,故意引导签订与真实意愿不符的季度合同,属于故意告知虚假情况、隐瞒真实情况,导致本人在违背真实意思的情况下订立合同。 依据《民法典》第一百四十八条、第一百四十九条,受欺诈方有权请求人民法院或仲裁机构撤销合同。 (二)擅自开通芝麻信用及代扣,严重侵权 1. 未经授权开通服务:中介在本人不知情的情况下,使用本人手机开通芝麻信用,违反了《网络安全法》第四十一条关于收集个人信息应经用户同意的规定。 2. 代扣授权无效:根据《非银行支付机构网络支付业务管理办 本人属于学生群体,如果中介都是靠这种诱导+欺*的形式来完成交易,这属实助长不良的社会风气,学生的钱就好*是吗?如若不给一个满意的解决方案,会一直投诉,线上线下结合进行。

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处理结果
投诉人您好,关于自如的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视,建议您 一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 二.可以百度搜索北京住建局官网https://zj****.bei*.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml,点击政民互动-网上投诉-经纪机构,填写投诉内容(投诉内容一定要写详细,要写清楚跟您对接的管家,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。 三.可以微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只要投诉被受理,效果很好,但时间需要一个半月左右)也可以将自己在住建局的投诉截图保存,发给自如的工作人员,告知对方。(已经到以上部门提交投诉维权,投诉内容务必详细,且一定要将自如管家的个人信息详细提供,方便总部调查您的合约事宜,有利于问题解决)。
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而且入住期间体验感也极差,房间卫生环境和质量也存在问题,整个房间已经被烟腌入味了,入住期间咳嗽不止,根本无法好好休息,影响白天正常学*工作,反应后也无任何实质性解决方案。
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昨晚未经本人同意发短信扣款之后,今天又发短信要扣款,这样无底线扣款,学生的生活费全扣光了,无良中介就是靠这么*学生挣钱的吗
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