得物拒退仅试穿鞋款,服务不合理

网友保保_DKkyvfqk

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我于11月23日在得物买了一双耐克的鞋子,鞋子不合适,申请七天无理理由退款,仅试穿未使用,商家以鞋底污渍退回,退回后擦了鞋底寄过去,商家又以鞋子影响二次销售退回,各种理由拒绝退款,欺负消费者

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