哔哩哔哩会员充值误导不退款
网友保保_RBrCejAt
已完结
我于2025年12月11日充值年度会员，之前充值的也是年度会员，充值完才发现是所谓的大会员而不是超级大会员，联系客服也不给退
投诉进度
企业完结
处理结果
经调解，投诉人反馈的关于退款问题的投诉，已通过电话的方式于2025年12月12日和2025年12月13日多次致电投诉人，均无人接听，投诉人无故不参加调解，依法终止调解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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