淘宝商家拒退试穿后磨损的高跟鞋
网友保保_WCHIMIu8
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我于11月29号在淘宝店铺“小公主高跟”买了一双高跟鞋，主页明确有七天无理由退货。在我12月2号拿到快递之后发现码大了我还自己买了个半码贴之后才上脚穿的。结果发现，不仅鞋前面很挤，脚后面也磨脚跟，整个鞋非常的硬。于是我申请了退货退款，商家却以鞋面有磨损拒绝退货退款。我请问试穿有脏有磨痕不是很正常吗？为什么不给我退？我的诉求是能够正常的退货退款
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