菜鸟裹裹海运包裹延误且物流不更新

网友保保_jkDBeRIx 2025-12-11

审核中

本人于2025年11月22日在菜鸟裹裹集运下单了两个海运包裹分别是CNMY000184675和CNMY000184766。物流在12月8日显示延误并会在8号这天抵达目的地港但是到今天11日为止系统并为更新。没有通知包裹究竟是继续延误还是其他情况。让客服提供集装箱号也说无法提供客服一直重复同样的话术。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 22:10:48

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用户发起投诉

2025-12-11 21:54:14

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

352.19元

投诉编号：

100120703

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