菜鸟裹裹快递延误丢件要求赔偿

网友保保_XUnK5PV2 2025-11-24

已完结

我于2025年11月22日在菜鸟裹裹下单了一笔商家寄件，单号为8159****56409。23日晚上询问没有物流信息，客服给的答案是23日24点后会有，今天25号仍没有物流信息，快递员电话不接，菜鸟客服推诿只说会处理。快递为ysl皮革气垫，要求赔偿物品金额以及快递费。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-25 09:46:10

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 14:26:03

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-24 14:12:55

用户发起投诉

2025-11-24 14:07:19

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

285元

投诉编号：

100007699

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