哈啰顺风车订单被取消且客服不解决问题
网友保保_a91332d4
已完结
哈啰*台自动*到一笔顺风车订单，到达乘客上车点乘客不走了，被取消，投诉乘客不成立！找在线客服不解答不解释直接结束对话，打电话给人工客服无法处理，转高级专员，转完高级专员不回电不解决问题，直接结束工单！我的问题完全没人解决就结束了！
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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