老凤祥换货价格不公要求退赔

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本人于2025年12月10日在“老凤祥(中山市火炬太阳城店)”进行换货。店员将本人原价2989元购买的1.22克足金戒指收回,并推荐本人加价535元现金,换购一件0.99克挂坠(标价2679元)和一件0.38克挂坠(标价939元)。 此次换货存在严重问题: 1. 价格显失公*:换货后总支付成本为3524元(原戒指2989元+现金535元),获得黄金仅1.37克,折算单价高达2572元/克,是当日市场公允价(约1325元/克)的1.94倍。 2. 未履行告知义务:销售人员全程未以克重和公允金价为基准进行解释,导致本人在不知情下完成不公*交易。 诉求:要求撤销2025年12月10日的不公*换货交易,退还535元现金及原1.22克戒指的等值价款。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
5267元
投诉编号:
100121395
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