京东拍拍商品漏液且售后无回应

网友保保_yhQW43QZ 2025-12-12

处理中

我于11月14号购买，17号收货，用了没几天漏液，不是人为造成，11月30号联系客服，寄出商品，到目前对方没有任何处理结果，我的诉求退货，要么换商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 10:34:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 10:33:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 10:20:02

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款退货换货

涉诉金额：

5998元

投诉编号：

100122195

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