携程购票被默认扣费且退款不全

网友保保_NVt5905X 2025-12-12

处理中

我今天在携程上买的车票是189.5，是付款的时候，携带了一个省钱包的费用，没有提醒我，而且付款是免密支付，没注意就立即付了。现在退款没有全退给我，只是一买一退，这个*台就赚了20，真是太离谱了

投诉进度

企业跟进

2025-12-12 14:48:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 10:35:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 10:22:02

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

195.5元

投诉编号：

100122211

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