携程退票费全扣涉嫌霸王条款

网友保保_EXfLUVKj 2025-12-12

审核中

当事人12月初购买机票，但退票费为机票全价，仅退机建燃油，有霸王条款现象

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 12:35:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 12:23:10

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

900元

投诉编号：

100123144

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