三星手机维修时间过长且配件延迟
网友保保_h5lhVd22
已完结
我于2025年11月28日通过微信三星服务返场维修三星W25手机一台 维修更换内屏，11🈷️30日支付缴纳了维修费用，寄修之前咨询三星服务客服维修时长告知物流时长包括维修时常6天左右，12月初给售后打电话告知8号来配件 8号又给售后打电话电话说中旬12号会到配件 今天13号给售后打电话说需要1月初才能到配件维修 一直在推脱，维修费用早已支付 维修遥遥无期
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！
感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈.
就此给您带来的不佳体验表示抱歉.
企业积极协调配件维修，依照三包政策耽误您的包修时间将顺延
祝您生活愉快,身体健康！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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