去哪儿网推卸责任不补偿消费金

网友保保_LXMaJj9s 2025-12-12

处理中

25年12月9日去哪儿网至今推卸责任，未给出合理解决方案，要求去哪儿网解决补偿消费金问题。重点投诉专员工号52022，本人提交的所有记录均具备可核查性，若未得到合理解决，将持续投诉直至问题解决。

投诉进度

企业跟进

2025-12-12 16:29:07

跟进内容

亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 15:27:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 15:27:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 15:22:32

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

返现问题客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

1005元

投诉编号：

100124442

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