东方航空航班延误致退票纠纷

网友保保_tzA7cZP9 2025-12-12

处理中

因为12号南昌到涟水的东方航班因为天气原因延迟导致退票，现在涟水回南昌的江西航空回程票就作废了，但退票产生了120元的手续费，但东航那边拒赔，只能找第三方，但第三方只能补偿50元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 17:13:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 15:42:09

投诉信息

东方航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100124601

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