QQ音乐扣费不合理及自动续费问题

网友保保_gEJw0C8J 2025-12-12

处理中

我每个月开的是15块钱一个月的绿钻，他们扣我30块钱给我一个超级会员？不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 18:08:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-12 16:22:05

补充内容

每个月都是开的15绿钻，今天扣我30块钱给我自动开超级会员

用户发起投诉

2025-12-12 16:20:37

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100124930

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