夸克会员未经同意自动续费投诉
网友保保_97484ead
处理中
202511022200149****43****010我9月3日购买夸克会员一个月3.8元，用了几天后，很久没用。不知情下连续被自动扣款3个月的会员，只是夸克软件简单通知，我也没看见。并未签署协议同意扣款。支付宝是免密扣款的功能。不是我当事人同意的。现投诉请求退回三个月的会员消费额这期间我并未使用这个软件。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
