得物购买Adidas鞋开胶要求退款

网友保保_DfFpCpgf

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我于2025年11月6号在得物*台下单了一双Adidas的鞋子,11月11号完成签收,到今天为止,穿了刚一个月鞋子出现开胶、褶皱问题。我的诉求是要求退款。

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客服刚打了电话说跨境产品不能退货退款,说鞋子开胶是因为用了好的胶油?如果用了好的胶油为什么还会开胶?说补偿25元现金,我差这25?是我买的东西没有达到我理想的质量,现在一直在说退不了款也换不了货,那我们消费者就自认倒霉吗
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