游戏充值数额错误申请退款遭拒

网友保保_5UksSObB 2025-12-12

已完结

我于2025年12月12日，游戏充值数额错误，立刻与游戏客服沟通，说充值数额错误，充值道具尚未使用申请退款

投诉进度

用户评价

2025-12-13 05:38:55

用户申请完结

2025-12-13 05:38:46

用户补充投诉

2025-12-12 18:14:38

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 17:36:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 17:36:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-12 17:15:44

用户发起投诉

2025-12-12 17:09:45

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100125349

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