移动宽带退订难，霸王条款引纠纷

网友保保_vKAgZ6ze 2025-12-12

处理中

我要退宽带，改8块套餐，移动不给我处理，说我有协议，就是退不掉，移动无法无天霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 17:43:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 17:43:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 17:18:02

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退订更改套餐解除合约

涉诉金额：

107元

投诉编号：

100125407

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